Välittömässä vaarassa ota yhteyttä paikalliseen pelastuspalveluun. Älä odota Antron vastausta. Antro ei ole hätäpalvelu.
Ilmoita profiilista tai viestistä
Ilmoita asiaankuuluvasta profiilista tai viestistä sovelluksessa. Voit myös pyytää apua sähköpostitse, jos se ei auta.
Seuranta ja valitukset
Raportit ja valitukset näyttävät kuitit ja päätökset. Jos olet eri mieltä päätöksestä, käytä sen valitusvaihtoehtoa. Jos tämä ei auta, valitse alta Tee valitus ja liitä viite kopioimatta yksityistä sisältöä.
Lasten turvallisuus
Käytä sovelluksen sisäistä ilmoitusvaihtoehtoa epäillyn väärinkäytön, hyväksikäytön tai alaikäisen käyttäjän tapauksessa, jos mahdollista. Kerro sähköpostissa, missä ja milloin huomasit huolen. Älä lataa tai liitä epäiltyä väärinkäyttöä materiaalia.
Turvallisuus tai ei-toivottu toiminta
Ilmoita asiaankuuluvasta profiilista tai viestistä sovelluksessa. Voit myös pyytää apua sähköpostitse, jos se ei auta.
Valita päätöksestä
Liitä mukaan päätöksen viite ja selitä, miksi olet eri mieltä. Älä sisällytä tietoja toimittajasta tai muista henkilöistä.
Tili tai kirjautuminen
Kuvaile, mikä vaihe ei toimi. Älä jaa salasanaa, kirjautumiskoodia tai palautuslinkkiä. Käytä tilisi sähköpostiosoitetta mahdollisuuksien mukaan.
Yksityisyys tai tietosi
Sano, haluatko käyttää, korjata, poistaa, rajoittaa, siirtää tai vastustaa käsittelyä. Älä lisää ylimääräisiä arkaluonteisia tietoja pyynnön tueksi.
Poisto
Sano, tarkoitatko vain deittailuprofiiliasi vai koko Antro-tiliäsi. Jos et voi kirjautua sisään tai poistaminen ei toimi, kuvaile epäonnistunutta vaihetta.
Tekninen ongelma
Sisällytä vaihe, aika, sovellusversio ja laite. Kuvaile virhettä lisäämättä yksityisviestejä, valokuvia tai profiilitietoja kuvakaappauksiin.
Apua ja turvallisuutta
Jaa vain tarpeellinen. Älä lähetä salasanoja, kirjautumiskoodeja, kopioita henkilöllisyystodistuksista, intiimejä kuvia tai kokonaisia keskusteluja. Käytä profiilia tai viestiä varten Raporttia sovelluksessa mahdollisuuksien mukaan. Mainitse kieli, jolla haluat vastata. Tämän sivun kieli ei takaa, että tuki on saatavilla tällä kielellä.