I mbaol láithreach, déan teagmháil leis na seirbhísí éigeandála áitiúla. Ná fan ar Antro chun freagra a thabhairt. Ní seirbhís éigeandála í Antro.
Tuairiscigh próifíl nó teachtaireacht
Tuairiscigh an phróifíl nó an teachtaireacht ábhartha san aip. Is féidir leat cabhair a iarraidh trí ríomhphost freisin mura n-oibríonn sé sin.
Obair leantach agus achomhairc
Léiríonn tuarascálacha agus achomhairc fáltais agus cinntí. Mura n-aontaíonn tú le cinneadh, úsáid a rogha achomhairc. Mura n-oibríonn sé seo, roghnaigh Achomharc thíos agus cuir an tagairt san áireamh gan ábhar príobháideach a chóipeáil.
Sábháilteacht leanaí
Úsáid an rogha tuairisce in-app le haghaidh mí-úsáid amhrasta, dúshaothraithe nó úsáideoir faoi aois nuair is féidir. I ríomhphost, abair cá háit agus cathain a thug tú an t-ábhar imní faoi deara. Ná híoslódáil nó ná cuir ábhar amhrasta mí-úsáide i gceangal leis.
Sábháilteacht nó iompar nach dteastaíonn
Tuairiscigh an phróifíl nó an teachtaireacht ábhartha san aip. Is féidir leat cabhair a iarraidh trí ríomhphost freisin mura n-oibríonn sé sin.
Déan achomharc in aghaidh chinneadh
Cuir tagairt an chinnidh san áireamh agus mínigh cén fáth nach n-aontaíonn tú. Ná cuir faisnéis faoin tuairisceoir nó faoi dhaoine eile san áireamh.
Cuntas nó síniú isteach
Déan cur síos ar an gcéim nach bhfuil ag obair. Ná roinn pasfhocal, cód logála isteach nó nasc athshlánaithe. Úsáid seoladh ríomhphoist do chuntais nuair is féidir.
Príobháideacht nó do shonraí
Abair cé acu an dteastaíonn uait rochtain, ceartú, scriosadh, srianadh, iniomparthacht nó cur i gcoinne próiseála. Ná cuir faisnéis íogair bhreise san áireamh chun tacú leis an iarratas.
Scriosadh
Abair cé acu an bhfuil i gceist agat ach do phróifíl dhátú nó do chuntas Antro ar fad. Mura féidir leat síniú isteach nó mura n-oibríonn an scriosadh, cuir síos ar an gcéim a theipeann ort.
Fadhb theicniúil
Cuir an chéim, an t-am, an leagan app agus an gléas san áireamh. Déan cur síos ar an earráid gan teachtaireachtaí príobháideacha, grianghraif nó sonraí próifíle a áireamh i scáileáin scáileáin.
Cabhair agus sábháilteacht
Roinn ach an méid atá ag teastáil. Ná seol pasfhocail, cóid logáil isteach, cóipeanna de dhoiciméid aitheantais, grianghraif phearsanta nó comhráite iomlána. Le haghaidh próifíle nó teachtaireachta, úsáid Tuairisc san aip nuair is féidir. Luaigh an teanga ar mhaith leat freagra inti. Ní chinntíonn teanga an leathanaigh seo go bhfuil tacaíocht ar fáil sa teanga sin.