Közvetlen veszély esetén lépjen kapcsolatba a helyi segélyszolgálattal. Ne várja meg Antro válaszát. Az Antro nem segélyszolgálat.
Profil vagy üzenet bejelentése
Jelentse a vonatkozó profilt vagy üzenetet az alkalmazásban. E-mailben is kérhet segítséget, ha ez nem működik.
Nyomon követés és fellebbezés
A jelentések és fellebbezések a nyugtákat és a határozatokat jelenítik meg. Ha nem ért egyet a határozattal, használja annak fellebbezési lehetőségét. Ha ez nem működik, válassza az alábbi Fellebbezés lehetőséget, és adja meg a hivatkozást a privát tartalom másolása nélkül.
Gyermekbiztonság
Ha lehetséges, használja az alkalmazáson belüli jelentés lehetőségét feltételezett visszaélés, kizsákmányolás vagy kiskorú felhasználó esetén. E-mailben mondja el, hol és mikor vette észre az aggodalmat. Ne töltsön le és ne csatoljon visszaélésre gyanús anyagokat.
Biztonság vagy nem kívánt viselkedés
Jelentse a vonatkozó profilt vagy üzenetet az alkalmazásban. E-mailben is kérhet segítséget, ha ez nem működik.
Fellebbezés a határozat ellen
Adja meg a határozat hivatkozását, és indokolja meg, miért nem ért egyet. Ne adjon meg információkat a riporterről vagy más személyekről.
Fiók vagy bejelentkezés
Írja le, melyik lépés nem működik. Ne ossza meg a jelszót, a bejelentkezési kódot vagy a helyreállítási hivatkozást. Lehetőség szerint használja fiókja e-mail címét.
Adatvédelem vagy az Ön adatai
Mondja meg, hogy szeretne-e hozzáférést, javítást, törlést, korlátozást, hordozhatóságot vagy tiltakozni a feldolgozás ellen. Ne adjon meg extra bizalmas információkat a kérelem alátámasztására.
Törlés
Mondja el, hogy csak a társkereső profiljára gondol, vagy a teljes Antro-fiókjára. Ha nem tud bejelentkezni, vagy a törlés nem működik, írja le a sikertelen lépést.
Műszaki probléma
Adja meg a lépést, az időt, az alkalmazás verzióját és az eszközt. Írja le a hibát privát üzenetek, fotók vagy profiladatok képernyőképeken való feltüntetése nélkül.
Segítség és biztonság
Csak azt ossza meg, ami szükséges. Ne küldjön jelszavakat, bejelentkezési kódokat, személyazonosító okmányok másolatait, intim fotókat vagy teljes beszélgetéseket. Profilhoz vagy üzenethez használja a Jelentés lehetőséget az alkalmazásban, ahol lehetséges. Említse meg a nyelvet, amelyen választ szeretne kapni. Az oldal nyelve nem garantálja, hogy az adott nyelven elérhető a támogatás.