V neposredni nevarnosti se obrnite na lokalno službo za nujno pomoč. Ne čakajte, da se Antro odzove. Antro ni urgentna služba.
Prijavite profil ali sporočilo
Prijavite ustrezni profil ali sporočilo v aplikaciji. Za pomoč lahko zaprosite tudi po e-pošti, če to ne deluje.
Nadaljnji ukrepi in pritožbe
Poročila in pritožbe kažejo potrdila in odločbe. Če se z odločitvijo ne strinjate, uporabite možnost pritožbe. Če to ne deluje, spodaj izberite Pritožba in vključite sklic brez kopiranja zasebne vsebine.
Varnost otrok
Uporabite možnost prijave v aplikaciji za domnevno zlorabo, izkoriščanje ali mladoletnega uporabnika, kjer je to mogoče. V e-poštnem sporočilu povejte, kje in kdaj ste opazili skrb. Ne prenašajte ali prilagajte materiala, za katerega obstaja domnevna zloraba.
Varnost ali neželeno vedenje
Prijavite ustrezni profil ali sporočilo v aplikaciji. Za pomoč lahko zaprosite tudi po e-pošti, če to ne deluje.
Pritožite se na odločitev
Vključite referenco odločitve in pojasnite, zakaj se ne strinjate. Ne vključujte informacij o novinarju ali drugih osebah.
Račun ali prijava
Opišite, kateri korak ne deluje. Ne delite gesla, kode za prijavo ali povezave za obnovitev. Uporabite e-poštni naslov svojega računa, kjer je to mogoče.
Zasebnost ali vaši podatki
Povejte, ali želite dostop, popravek, izbris, omejitev, prenosljivost ali želite ugovarjati obdelavi. V podporo zahtevi ne vključite dodatnih občutljivih podatkov.
Izbris
Povejte, ali mislite samo na svoj profil za zmenke ali celoten račun Antro. Če se ne morete prijaviti ali brisanje ne deluje, opišite korak, ki ni uspel.
Tehnična težava
Vključite korak, čas, različico aplikacije in napravo. Opišite napako, ne da bi v posnetke zaslona vključili zasebna sporočila, fotografije ali podrobnosti profila.
Pomoč in varnost
Delite samo tisto, kar je potrebno. Ne pošiljajte gesel, prijavnih kod, kopij osebnih dokumentov, intimnih fotografij ali celotnih pogovorov. Za profil ali sporočilo uporabite Poročilo v aplikaciji, kjer je to mogoče. Omenite jezik, v katerem želite odgovor. Jezik te strani ne zagotavlja, da je podpora na voljo v tem jeziku.