При непосредствена опасност се свържете с местните служби за спешна помощ. Не чакайте Antro да отговори. Антро не е спешна помощ.
Докладвайте за профил или съобщение
Докладвайте съответния профил или съобщение в приложението. Можете също да поискате помощ по имейл, ако това не работи.
Последващи действия и обжалвания
Доклади и обжалвания показва разписки и решения. Ако не сте съгласни с дадено решение, използвайте опцията за обжалване. Ако това не работи, изберете Обжалване по-долу и включете препратката, без да копирате лично съдържание.
Безопасност на децата
Използвайте опцията за докладване в приложението за предполагаема злоупотреба, експлоатация или непълнолетен потребител, когато е възможно. В имейл кажете къде и кога сте забелязали притеснението. Не изтегляйте и не прикачвайте предполагаеми злоупотреби.
Безопасност или нежелано поведение
Докладвайте съответния профил или съобщение в приложението. Можете също да поискате помощ по имейл, ако това не работи.
Обжалване на решение
Включете препратката към решението и обяснете защо не сте съгласни. Не включвайте информация за репортера или други хора.
Акаунт или вход
Опишете коя стъпка не работи. Не споделяйте парола, код за влизане или връзка за възстановяване. Използвайте имейл адреса на вашия акаунт, когато е възможно.
Поверителност или вашите данни
Кажете дали искате достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, преносимост или да възразите срещу обработката. Не включвайте допълнителна чувствителна информация в подкрепа на заявката.
Изтриване
Кажете дали имате предвид само вашия профил за запознанства или целия си акаунт в Antro. Ако не можете да влезете или изтриването не работи, опишете стъпката, която е неуспешна.
Технически проблем
Включете стъпката, времето, версията на приложението и устройството. Опишете грешката, без да включвате лични съобщения, снимки или подробности за профила в екранните снимки.
Помощ и безопасност
Споделете само това, което е необходимо. Не изпращайте пароли, кодове за вход, копия на документи за самоличност, интимни снимки или цели разговори. За профил или съобщение използвайте Report в приложението, където е възможно. Споменете езика, на който искате да получите отговор. Езикът на тази страница не гарантира, че е налична поддръжка на този език.