Privacyverklaring wordt geladen
Deze privacyverklaring beschrijft hoe Antro persoonsgegevens verwerkt bij het bezoeken en gebruiken van het platform, het beheren van een account of organisatie, het aanmelden voor en kopen van tickets en het aanvragen van advertenties. De verklaring omvat gratis en betaalde evenementen, betalingen, terugbetalingen en contact met Antro of een organisator. Welke gegevens worden verwerkt, hangt af van de functies die je gebruikt. Antro verkoopt geen persoonsgegevens en gebruikt ze niet voor advertentietracking.
Antro neemt geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor jou. Evenementen kunnen wel automatisch worden gerangschikt aan de hand van je voorkeuren en locatie. Je kunt de gebruikte accountvoorkeuren aanpassen. De betaaldienstverlener kan voor zijn eigen fraudepreventie en wettelijke controles andere processen gebruiken; die licht hij toe in zijn eigen privacyverklaring.
Deze uitleg hoort bij Antro Daten. Voor je gedeelde account en Antro Events gelden ook de algemene Antro-documenten hieronder. Een Antro-account maakt je niet automatisch deelnemer aan Dating.
Antro Daten is gratis en bedoeld voor volwassenen vanaf 18 jaar. Gebruik je eigen foto’s en vertel eerlijk wie je bent. Respecteer iemands grenzen en deel nooit persoonlijke gegevens of foto’s van een ander zonder toestemming.
Concept — nog niet vastgesteld
Antro bepaalt zelf waarom en hoe gegevens worden gebruikt voor accounts, platformbeveiliging, eigen communicatie, advertentieaanvragen en de eigen financiële administratie. Antro is daarvoor de verwerkingsverantwoordelijke. De organisator bepaalt het doel van de aanmelding en het deelnemersbeheer voor zijn evenement; daarvoor verwerkt Antro gegevens in opdracht van die organisator, als verwerker. De organisator zorgt voor een geldige grondslag en informatie aan deelnemers. Mollie is zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor de betaaldiensten, fraudebestrijding en eigen wettelijke controles. Iedere partij blijft verantwoordelijk voor de eigen gegevensverwerking.
Antro
Vestigings- en klachtenadres: Havikshorst 25, 1083 TM Amsterdam
KvK-nummer: 91180414
Btw-identificatienummer: NL004875304B93
E-mail: info@antro.nl
Privacyverzoeken: info@antro.nl
Gegevens die nodig zijn voor een account, bestelling of betaling zijn noodzakelijk om die dienst te kunnen leveren. Zonder die gegevens kan Antro de betreffende aanvraag niet uitvoeren. Optionele profielgegevens en een profielfoto zijn niet nodig om een ticket te bestellen. Waar Antro zich op een gerechtvaardigd belang beroept, weegt Antro dat belang af tegen je privacy en kun je bezwaar maken.
Een koper kan namen en soms e-mailadressen van andere deelnemers invullen. Vul alleen gegevens in die nodig zijn voor het ticket, zorg dat je die gegevens mag verstrekken en informeer de deelnemers over deze verklaring. Deze gegevens worden gebruikt voor de aanmelding, afhandeling en het hierboven beschreven deelnemersbeheer door de betrokken organisator.
Een persoonlijk account heeft geen openbare profielpagina en geen zichtbaarheidsschakelaar. Als je een review of andere openbare bijdrage plaatst, of met een openbare rol bij een evenement wordt vermeld, kan Antro daarbij je weergavenaam en ronde profielbeeld tonen. Zonder foto toont Antro je initialen in de gekozen profielkleur. Een foto wordt alleen gebruikt zolang de vastgelegde fototoestemming actief is. Openbare bijdragen, organisatiepagina’s en evenementen kunnen door bezoekers of zoekmachines worden bekeken en gekopieerd.
Antro gebruikt Supabase voor database, authenticatie en opslag en Vercel voor hosting en technische verwerking. De betrokken organisator en diens bevoegde beheerders ontvangen de bestel-, deelnemers- en contactgegevens die zij nodig hebben voor uitvoering en afhandeling. Google OAuth wordt alleen gebruikt wanneer deze inlogmogelijkheid beschikbaar is en je daarvoor kiest. Kaartfuncties kunnen bij het tonen of gebruiken ervan verzoeken doen aan OpenStreetMap, Unpkg, GitHub en Google Maps.
Antro gebruikt Resend voor ticketmails, reviewverzoeken, bestelcommunicatie en contactvragen en meldingen aan Antro. Resend ontvangt daarvoor het e-mailadres, de berichtinhoud en eventuele ticketbijlagen. Accountbevestigingen en herstelmails worden via Supabase Auth en de SMTP-dienst van TransIP verstuurd. Contactvragen en bugmeldingen kunnen daarnaast in de supportmailbox van Antro terechtkomen.
De mailbox info@antro.nl wordt gehost bij TransIP. Voor het ontvangen, bewaren en versturen van e-mail verwerkt TransIP de e-mailadressen van afzender en ontvanger, de berichtinhoud en eventuele bijlagen.
Voor betaalde bestellingen gebruikt Antro Mollie. Antro verstrekt het bedrag, de valuta, de bestelomschrijving en referenties die nodig zijn om de betaling en eventuele terugbetaling aan de juiste bestelling te koppelen. Tijdens het afrekenen ontvangt Mollie daarnaast de betaalgegevens die je zelf verstrekt en technische gegevens, zoals je IP-adres en browserinformatie. Antro ontvangt de betaalstatus en relevante betaalreferenties; je bankwachtwoord, volledige kaartnummer en kaartbeveiligingscode worden niet door Antro opgeslagen. Mollie kan gegevens delen met betrokken banken, betaalnetwerken en andere partijen voor de uitvoering van de betaling en wettelijke controles. Lees meer in de privacyverklaring van Mollie.
Bij een externe boeking verwerk je je aanmelding of betaling op de website van de externe aanbieder. Die aanbieder informeert je over zijn eigen gegevensverwerking. Antro ontvangt niet automatisch de volledige boekings- of betaalgegevens van een externe website.
De primaire Supabase-database, accountdienst en bestanden van Antro staan in Stockholm, Zweden (eu-north-1). TransIP host de mailbox in Nederland. Vercel verwerkt hostingverkeer via zijn internationale infrastructuur; de opslagregio van de database bepaalt niet waar alle technische verzoeken worden verwerkt.
Resend verzendt Antro-mails vanuit Ierland, maar bewaart berichtinhoud en verzendlogs in de Verenigde Staten. Open- en kliktracking staan voor antro.nl uit. Resend beschrijft voor zijn standaardabonnementen 30 dagen bewaring van mail- en loggegevens en 7 dagen voor back-ups. Voor een eerder verwijderverzoek kunnen wij de leverancier inschakelen.
Leveranciers kunnen ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Hun contractuele waarborgen omvatten waar toepasselijk de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie; een toepasselijk adequaatheidsbesluit kan eveneens een doorgifte dragen. Je kunt via ons privacycontact informatie of een kopie van de relevante waarborgen opvragen.
Gratis aanmeldingen: koper- en deelnemersgegevens, ticketkoppelingen, antwoorden, geregistreerde aanwezigheid en interne notities hebben een bewaartermijn van 24 kalendermaanden na afloop. Bij een bundel geldt het einde van het laatste evenement dat bij die boeking hoort. Zonder eindtijd gebruiken wij het einde van de lokale startdag. Een gewijzigde notitie, inzage of nieuwe aanmelding verlengt de termijn van de oude boeking niet.
Na deze termijn kun je de gegevens niet meer raadplegen via deelnemerslijsten, deelnamegeschiedenis, downloads of ticketlinks. Verlopen gratis boekingen en de bijbehorende kopieën binnen Antro worden automatisch verwijderd, normaal binnen één uur. Antro controleert of de verwijdering slaagt. Gegevens die eerder niet meer nodig zijn, verwijderen wij eerder.
Betaalde bestellingen: niet-financiële deelnemersgegevens en notities worden alleen bewaard zolang zij nodig zijn voor uitvoering, afhandeling en noodzakelijke opvolging van het evenement. Antro beoordeelt de noodzaak uiterlijk 24 kalendermaanden na afloop en verwijdert of anonimiseert gegevens die niet meer nodig zijn. Noodzakelijke gegevens voor een nog openstaande terugbetaling of een concreet betaalgeschil worden afgeschermd bewaard totdat dat is afgehandeld, met een vastgelegde reden en herbeoordelingsdatum. Financiële bewijsstukken volgen hun eigen wettelijke termijn. De automatische opschoning van gratis boekingen geldt niet voor de financiële administratie.
De koppeling met het betaalaccount van een organisator blijft bewaard zolang die nodig is voor de dienstverlening en de afhandeling van openstaande betalingen. Na beëindiging vervalt de toegang zodra de afhandeling dat toelaat; financiële bewijsstukken blijven alleen voor de toepasselijke bewaartermijn bestaan. Mollie hanteert als zelfstandig verantwoordelijke eigen bewaartermijnen voor betaal- en identificatiegegevens, zoals toegelicht in de privacyverklaring van Mollie.
Een openbare review die je zelf hebt geplaatst heeft een afzonderlijk doel en blijft bestaan totdat je die of je account verwijdert, behoudens een noodzakelijke moderatie- of geschilafhandeling. Na het verlopen van de aanmelding verwijderen wij de verwijzingen naar de oorspronkelijke bestelling en deelnemer. Alleen de bestaande verificatie-uitkomst blijft bij de review staan; de review zelf kan nog steeds jouw deelname aan het genoemde evenement tonen.
Bij een concreet geschil of wettelijke verplichting kunnen uitsluitend noodzakelijke gegevens langer worden bewaard. Wij leggen de reden en een herbeoordelingsdatum vast. Deze gegevens worden afgeschermd van gewone deelnemers- en ticketinzage. Een verstreken herbeoordelingsdatum is aanleiding voor controle, niet voor onbeperkt uitstel.
Advertentieaanvragen en materiaal: een concept blijft bewaard zolang je het gebruikt en kan op jouw verzoek worden verwijderd. Antro beoordeelt ongebruikte concepten uiterlijk 12 maanden na de laatste wijziging en verwijdert ze als er geen lopende aanvraag of andere noodzaak is. Afgewezen, ingetrokken of afgeronde aanvragen en bijbehorend materiaal worden uiterlijk 6 maanden na afsluiting verwijderd, tenzij een concreet geschil langer bewaren nodig maakt. Noodzakelijke overeenkomsten, facturen en betaalgegevens volgen de wettelijke financiële bewaartermijn. Deze controles omvatten ook geüploade bestanden en correspondentie en worden door Antro uitgevoerd.
Supportmail: zolang nodig om de vraag af te handelen en daarna maximaal 90 dagen, tenzij een vastgelegd geschil of wettelijke verplichting langer bewaren noodzakelijk maakt. Antro controleert dit ook in de mailbox; het verwijderen van een databasebericht verwijdert een ontvangen e-mail niet automatisch.
Beheer- en organisatieactiviteiten: maximaal 24 maanden, of eerder bij verwijdering van de bijbehorende deelnemersgegevens. Voor beveiliging van het bestellen gebruiken wij beveiligde vingerafdrukken in plaats van ruwe IP- en e-mailadressen. Hiermee beperken wij het aantal verzoeken binnen 15 minuten. Deze gegevens worden maximaal 24 uur bewaard en daarna bij de eerstvolgende uurlijkse opschoning verwijderd.
Eigen herstelkopieën worden afgeschermd bewaard en binnen 30 dagen verwijderd of vervangen. Na herstel passen wij latere verwijderingen opnieuw toe voordat de gegevens weer beschikbaar worden. Leveranciers hanteren daarnaast eigen cycli voor technische logs en reservekopieën; die zijn beperkt toegankelijk en worden niet gebruikt voor gewone deelnemersinzage. Je kunt de actuele leveranciersinformatie via ons privacycontact opvragen.
Je kunt, voor zover het betreffende recht van toepassing is, vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid en bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Toestemming voor een optionele verwerking kun je altijd intrekken zonder dat dit eerdere rechtmatige verwerking ongedaan maakt. De toestemming voor je profielfoto trek je in door de foto bij Mijn account te verwijderen. Via het accountdashboard kun je je gegevens corrigeren en een verwijderverzoek starten. Voor andere verzoeken gebruik je het privacycontact. Antro reageert in beginsel binnen één maand. Bij een ingewikkeld verzoek kan de termijn met maximaal twee maanden worden verlengd; Antro legt dat binnen de eerste maand uit. Wij vragen alleen om aanvullende identificatie als dat nodig is. Betreft je verzoek verwerking onder verantwoordelijkheid van een organisator of Mollie, dan helpen wij je de juiste partij te bereiken. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Antro beperkt toegang tot bevoegde personen, gebruikt beveiligde verbindingen, begrenst misbruik van formulieren en houdt noodzakelijke beheerhandelingen bij. Meld een mogelijk datalek via info@antro.nl.
Antro vraagt accountgebruikers niet om een religieuze of filosofische overtuiging vast te leggen. Interesse in, deelname aan of een review over een levensbeschouwelijke activiteit kan daar soms wel indirect iets over zeggen. Antro beperkt toegang en gebruikt zulke signalen niet voor advertenties of uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen. Deel zelf geen gevoelige persoonsgegevens in vrije tekst of deelnemersnotities. Als een verwerking van bijzondere persoonsgegevens noodzakelijk blijkt, gebruikt Antro die alleen wanneer daarvoor een uitzondering uit de AVG geldt. Gegevens van minderjarige deelnemers worden alleen via de noodzakelijke ticket- of aanmeldroute verwerkt; degene die ze invult moet daartoe bevoegd zijn.
De versie en datum bovenaan maken wijzigingen herkenbaar. Bij een wezenlijke wijziging wordt daar vóór toepassing duidelijk over geïnformeerd. Zie ook de algemene voorwaarden.