Aiuto e sicurezza

Segnala un profilo o un messaggio

Segnalare il profilo o il messaggio pertinente nell'app. Puoi anche chiedere aiuto via e-mail se non funziona.

Seguito e ricorsi

Rapporti e ricorsi riportano ricevute e decisioni. Se non sei d'accordo con una decisione, usa la sua opzione di ricorso. Se il problema persiste, scegli Ricorso di seguito e includi il riferimento senza copiare il contenuto privato.

Sicurezza dei bambini

Utilizzare l'opzione di segnalazione in-app per sospetto abuso, sfruttamento o utente minorenne, ove possibile. In un'e-mail, indica dove e quando hai notato il problema. Non scaricare o allegare materiale sospetto di abuso.

Sicurezza o comportamento indesiderato

Segnalare il profilo o il messaggio pertinente nell'app. Puoi anche chiedere aiuto via e-mail se non funziona.

Impugnare una decisione

Includere il riferimento della decisione e spiegare il motivo per cui non si è d'accordo. Non includere informazioni sul giornalista o su altre persone.

Account o accesso

Descrivere quale passaggio non funziona. Non condividere password, codice di accesso o collegamento di ripristino. Utilizza l'indirizzo email del tuo account ove possibile.

Privacy o i tuoi dati

Dire se si desidera l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, la portabilità o l'opposizione al trattamento. Non includere informazioni extra sensibili a supporto della richiesta.

Cancellazione

Di' se intendi solo il tuo profilo di appuntamenti o l'intero account Antro. Se non riesci ad accedere o l'eliminazione non funziona, descrivi il passaggio che non riesce.

Problema tecnico

Includere il passo, l'ora, la versione dell'app e il dispositivo. Descrivi l'errore senza includere messaggi privati, foto o dettagli del profilo negli screenshot.

Aiuto e sicurezza

Condividere solo ciò che serve. Non inviare password, codici di accesso, copie di documenti di identità, foto intime o intere conversazioni. Per un profilo o un messaggio, utilizza Segnala nell'app ove possibile. Indica la lingua in cui desideri ricevere una risposta. La lingua di questa pagina non garantisce che il supporto sia disponibile in quella lingua.

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